Orange Hello l’internet facile ou l’ordinateur pour les séniors… enfin papi et mami
Par Julien SEVERE • 29 avr, 2009 • Catégorie: DossiersOrange lance Hello, un « pack internet Facile » composé d’un ordinateur design tout équipé et préconfiguré, d’un écran d’accueil intuitif, d’un accès internet performant et de logiciels intégrés. Avec Hello, Orange offre aux néophytes un accès et une utilisation immédiate et simplifiée des fonctionnalités informatiques, multimédia et internet.
Sexy l'ordinateur de papi et mami
Ce nouveau produit est une réponse simple et adaptée aux attentes des seniors, une population qui souhaite bénéficier des innovations pour « vivre avec son temps »… sans être confrontée à la barrière technologique.
Orange Hello est proposé à partir de 39,90€/mois + 1€1 pour l’ordinateur et le modem avec un engagement de 24 mois (29,90/mois pendant les 3 premiers mois).
5 icônes sur l’écran d’accueil donnent directement accès à des services pour communiquer avec ses proches.
- Mail pour envoyer et recevoir des e-mails avec des photos ou des vidéos grâce à une adresse e-mail de type @orange.fr
- Internet pour naviguer, collecter des informations, consulter son compte bancaire et préparer ses vacances
- Photo pour télécharger ses photos depuis un appareil numérique, les organiser et les regarder facilement
- Loisirs pour regarder la web TV d’Orange ou des vidéos sur l’ordinateur, écouter de la musique, la radio et profiter des jeux
- Bureau pour accéder à ses outils bureautiques comme son agenda, sa calculatrice et concevoir des documents (lettres et tableaux)
Le nom des applications a été simplifié pour être immédiatement identifié par des utilisateurs peu familiarisés avec l’informatique (exemple : « texte » = rédaction de document).
L’ergonomie du clavier a également été simplifiée. Il comporte :
- des touches raccourcis pour accéder directement à la page d’accueil et aux services
- des touches plus facilement identifiables par leurs noms (« valider à la ligne » pour la touche entrée) ou leurs dessins (des ciseaux pour symboliser la touche couper)
- une touche aide à distance
Des services d’aide et d’accompagnement pour surfer l’esprit tranquille
L’offre Hello est associée à une installation spécifique à domicile. Le pack est envoyé au domicile du client, qui peut :
- soit l’installer lui-même en branchant seulement les câbles secteurs et ethernet. L’association avec le modem est déjà effectuée en amont, et la messagerie Orange est pré-paramétrée.
- soit faire appel à un professionnel pour une installation dans le cadre du dispositif des services à la personne de la loi Borloo.
- Un technicien se déplace alors au domicile du client pour :
- 1 Avec la souscription concomitante d’un abonnement internet Hello avec un engagement de 24 mois
- 2 Abonnement téléphonique nécessaire en sus (16€/mois chez France Télécom).
- 3 Installation effectuée par un prestataire agréé par l’Etat et sélectionné par Orange
- o l’installer et mettre en service le modem et l’ordinateur (maximum 2 ordinateurs)
- o assurer la connexion de l’ordinateur à l’Internet haut débit Orange et paramétrer une messagerie
- o proposer 30 minutes d’initiation au fonctionnement et aux usages des services installés. La prestation d’installation et initiation Hello est proposée à partir de 1€.
Les trois types d’offres d’Hello
- 29,90€/mois pendant 3 mois puis 39,90€/mois avec un engagement de 24 mois +1€TTC pour le pack
- 29,90€/mois pendant 3 mois puis 39,90€/mois avec un engagement de 12 mois + 169€TTC pour le pack
- 549€TTC (sans accès internet) pour l’achat du pack seul (ordinateur avec modem)
Des seniors de plus en plus demandeurs… de technologie et de simplicité
Selon Serge Guérin, sociologue spécialiste des seniors, si internet est aujourd’hui un totem de la modernité et de la jeunesse, les seniors n’en sont pas exclus pour autant : ils ont vu naître l’informatique, sont contemporains de l’internet et parfaitement conscients de l’intérêt que représentent le multimédia en général et internet en particulier. L’usage du mail, la source formidable d’information qu’est internet, les usages multimédias (et notamment les photos), les loisirs en ligne… autant d’avantages reconnus par ces utilisateurs, qu’ils soient déjà initiés ou qu’ils soient néophytes.
Pour eux, Internet permet de créer/maintenir du lien social avec des proches sociologiques, familiaux ou générationnels. Il permet également de satisfaire sa curiosité ou de s’informer, et par là-même participe de l’estime de soi des seniors : il leur permet d’avoir le sentiment d’être « dans le coup ».
Le mail quant à lui permet d’instaurer un dialogue, tout en conservant son mode de vie et sans empiéter sur la vie de l’autre, souvent décalée d’une génération à l’autre : une grand-mère pourra répondre à midi au mail que son petit-fils a envoyé tard dans la nuit. L’échange par mail change la hiérarchie des relations au sein de la famille comme de la société : un petit-fils échange avec sa grand- mère sans passer par le canal des parents. Qui peuvent en être surpris voire même vexés !
La technologie reste pour les populations plus âgées une barrière à surmonter… La simplicité d’utilisation est donc un argument fort auquel elles sont particulièrement sensibles : c’est pour mieux répondre à leurs attentes qu’Orange a conçu Hello.
Ca fait très cher au final!
39+16= 55 Euros par mois
Pendant 24 mois = 1320 Euros
Alors que 24 mois chez free, avec TV et téléphone en plus = 24 x 30 = 720
Ca fait un portable EEEPC ou MAC ou ORDISSIMO en plus, facile.
Meme si ce HELLO a l’air une bonne idée, c’est vraiment pas rentable!
HELLO m’intéresse :
- où faut il aller pour le voir et commander ?
Que pensez vous du commentaire Clé 12 du 13 MAI 2009 ?
Je pense que Hello est un ordinateur très bien fait, très simple avec une assistance dédié et cela à un prix, mais pour moi à 55€ cela reste une très bonne offre, ce n’est pas très chère pour une offre internet avec un une assistance dédié par téléphone.
Je vous conseil d’aller découvrir Hello d’Orange dans votre agence France télécom et de demander un devis ou une estimation du coût pour que vous puissiez comparer.
mais si vous découvrez internet, je pense que c’est le meilleure à l’heure actuel.
Après l’avoir essayé, je ne suis pas convaincu.
Impossible d’ouvrir un PDF, je n’ai rien compris à la gestion des documents. Amusez vous à brancher une clé usb pour voir…
Meme si le concept est bon, la bête très belle, l’interface n’est pas fiable et je ne me risquerai pas à donner ca à ma mère. Et pour le prix, ca revient également un peu cher au final.
Les PDF ne s’ouvre pas depuis un fichier sur l’ordi ou depuis une page web ? C’est sûr que si il n’ont rien prévu pour les supports de stockage amovible, c’est carrément nul…
Mais pour découvrir internet en toute sécurité et facilité, est ce que cela te paraît une bonne solution ?
Ingénieur informaticien depuis de nombreuses années, j’ai voulu simplifier l’utilisation des ordinateurs fonctionnant sous Windows, afin de les rendre accessibles au plus grand nombre, et en particulier aux utilisateurs « seniors » qui ont parfois du mal à s’habituer aux nouvelles technologies. J’ai donc développé un programme gratuit, garanti sans virus, qui s’appelle « Zap-Le-Web ».
Zap-Le-Web est un programme destiné aux personnes peu habituées à Windows, mais aussi à tous ceux qui veulent se simplifier la vie.
Il s’agit d’une interface simplifiée, se présentant comme une télécommande, et très facilement configurable qui permet de garder sous la main les fonctions de son ordinateur que l’on utilise le plus souvent.
Zap-Le-Web vous permet de lancer des programmes, d’ouvrir des sites web, de lire des fichiers MP3 ou des CD Audio, de disposer d’une loupe pour mieux lire l’écran, et vous donne accès à de nombreuses fonctions système de Windows en un seul clic de souris ! Ne vous perdez plus dans les sous-menus de Windows, et permettez enfin à vos parents ou grands-parents d’utiliser très facilement leur ordinateur sans avoir à mémoriser des commandes compliquées !
Créé spécialement pour simplifier l’utilisation de Windows, Zap-Le-Web est un logiciel d’un nouveau genre qui met enfin votre ordinateur à portée de clic !
Il est disponible gratuitement sur la page : http://logitheque.com/logiciels/windows/utilitaires/interfaces_gestionnaires_fichiers/telecharger/zap_le_web_27437.htm
Je suis allé bvd St Michel à Paris expérimenter l’ordinateur Orange Hello dédié aux personnes âgées (un vrai besoin) mis à disposition des clients dans cette boutique pour démonstration. J’ai été effaré :
- la souris n’est pas adaptée aux personnes qui n’en ont pas l’habitude, et dont l’âge ne permet pas l’apprentissage si simple chez les jeunes. N’aurait-on pas pu transformer cet outil essentiel : noter le clic gauche avec une couleur ? transformer la forme de la souris pour en rendre le maniement plus explicite ? que sais-je…
- le clavier a été certes simplifié, mais on peut regretter que les lettres n’en soient pas plus grosses ; que les pictogrammes « copier » ou « coller » ne soient pas plus explicites ; que les mentions « copier » ou « coller » écrites au-dessus soient d’une dimension illisible pour un œil âgé.
- les écrans sont trop chargés: ainsi quand on ouvre une feuille de traitement de texte, apparaissent de nombreux pavés pas essentiels pour une personne âgée qui sera vite perdue là-dedans: police, taille du texte, couleur… Alors qu’on ne trouve pas le moyen de sortir du document: il faut en fait cliquer sur « retour », ce qui n’est pas du tout intuitif, même pour une personne habituée à se servir d’un ordinateur. Un pavé sur l’écran, et une touche sur le clavier « sortir du document » eussent été plus évidents.
Je regrette qu’il ait été impossible de brancher cet ordinateur de démonstration sur Internet : je n’ai pas pu expérimenter le pavé « sites favoris », ni l’envoi ou la réception d’un email, ou l’usage des adresses email.
Je pense qu’un pavé « annuaire téléphonique » en lien avec les Pages Jaunes serait plus essentiel pour une personne âgée qu’un pavé « voyage » ou « shopping ».
Quant aux jeux proposés, je n’ai vu que des puzzles. C’est bien dommage quand on sait l’intérêt de l’entretien cérébral chez la personne âgée, sans parler des petits enfants de passage chez Mamie qui serait contente de jouer avec eux par temps de pluie. Des gériatres auraient pu être sollicités pour choisir des jeux appréciés et aptes à entretenir les cerveaux vieillissants.
Il y a quelques points positifs. Notamment l’assistance en ligne pour le prix d’une communication locale ?? Orange serait-elle devenue une entreprise philanthropique ? Ceci dit je n’ai pas testé l’assistance en ligne puisque l’ordinateur de démonstration n’était pas connecté…
En bref, ce produit ne me semble pas du tout fini.
Et je passe sur l’ordinateur débranché à mon arrivée, qu’il a fallu 10 minutes pour mettre en route, à cause parait-il d’un mésusage d’un visiteur. Je passe sur les vendeuses qui ne connaissent pas leur produit, consultant la fiche à disposition des clients à chacune de mes questions. Ou qui suggèrent que quelques heures d’apprentissage permettront à la personne âgée de bien se débrouiller : il suffit de côtoyer une personne âgée pour comprendre que l’apprentissage est bien difficile à cet âge, et qu’il faut donc mettre le paquet sur le côté intuitif. Je passe sur la souris qu’elles étaient incapables de faire marcher: j’ai résolu le problème en leur suggérant de mettre un prospectus pour servir de tapis de souris. Je passe sur l’agenda qui ne s’ouvrait pas et dont je n’ai donc pas pu expérimenter l’usage.
Côté marketing, je passe sur la dénomination « Orange Hello » qui n’a rien d’explicite, qui n’indique pas que ça s’adresse aux personnes âgées, et qui pourrait aussi bien désigner une boisson vendue par Mc Donald. On aurait pu proposer plutôt un nom du genre « Ordisenior ». Ca aurait été plus explicite. Je passe enfin sur la non visibilité de ce produit sur le site même d’Orange où il faut le chercher, alors qu’il y a un grand potentiel de clients âgés qui voudraient communiquer par Internet, mais sont rebutés par l’interface technique.
Je n’ai pas pu savoir si un enfant de passage chez son vieux parent abonné à Hello peut utiliser l’installation Wifi pour surfer avec son propre ordinateur.
Il y a aussi le problème des rares imprimantes utilisables avec ce produit, dont les vendeuses ont été incapables de me donner les caractéristiques puisqu’elle ne les vendent pas.
Je regrette de ne pas trouver de retour de personnes âgées ou les accompagnant, sur un forum, concernant ce produit. Quelqu’un en a-t-il une expérience avec une personne âgée ?
je suis installateur orange en sous traitance et je n’ai eu sur ce produit q’un simple pdf commercial informant de la diffusion de cette offre, aucune formation ou même information sur le fonctionnement de cet ordi.
et aujourd’hui je me suis retrouvé chez un client avec cet appareil, mon ordre de mission était install internet classique sans plus de précision, seulement mon client avait déjà branché, il n’y qu’a metre la prise tel et la prise électrique comme c’est bien expliquer sur la notice fourni (en même temps il n’y que ça dessus).
bref, je montre au client mais celui ci avait déjà tester et savais faire le principal, mais viens la question « comment je fait pour dialoguer en direct (avec la webcam intégré) avec mon petit fils? », je vois dans la partie bureau, « dialogue en direct », alors je vais dessus et là ça ce connecte sur Messenger by orange, adresses mail ok, dialogue texte ok mais impossible de faire fonctionner la webcam alors que dans l’outil mail, il y à « envoyer un message vidéo » et là la webcam fonctionne.
si quelqu’un connais la solution je suis preneur.
c’est la demande type de tous les séniors chez qui j’installe internet, ce serais vraiment con qu’ils y ai pas pensé.
Je suis dans le même cas de figure que Florent, quant aux possibilités de dialoguer en direct avec la famille.
En effet,ma tante vient d’acquérir l’ordinateur orange, et bien que j’ai navigué dans la partie bureau, je n’ai pas réussi à dialoguer avec les membres de notre famille.
Je suis un peu déçue, mais après tout, je n’ai peut-être pas encore trouvé comment il fallait faire.
Donc, je suis également preneuse si quelqu’un a trouvé la façon de faire.
A bientôt une réponse j’espère.
j’ai offert cette offre à ma mère (60 ans et totalement débutante en informatique). Elle s’en sert sans problème et cela correspond tout à fait à ses besoins pour découvrir Internet. Le navigateur web marche parfaitement bien, et tous les plugins sont fonctionnelles. Après s’est marrant parce qu’elle a pas du tout le même usage d’internet que moi. (doctissimo à une clientelle cible terrible
)
Le débit de 1Mb est largement suffisant pour découvrir le surf et la machine marche comme un téléphone portable. On peut l’éteindre et l’allumer sans se prendre la tête, et au final j’ai pas de galère pour administrer un vieux PC le week-end.
Finalement pour découvrir le web s’est plutôt bien. Par contre elle rencontre le même problème que vous et je suis allé à la boutique Orange qui m’a dit qu’une mise à jour logiciel aurait lieu à la rentrée avec l’ajout de la fonction de chat video.
Ce qui est plutôt bien s’est qu’il semblerait que la machine puisse être mise à jour à distance et donc enrichie et suivre les évolutions du net. j’étais dubitatif au début mais au final cela semble être bien pensé.
ORANGE aurait dû préciser que le chat vidéo n’était pas disponible dès l’origine, alors qu’aujourd’hui la plus part des gens ont un ordinateur pour chater.Nos anciens comptent dessus pour correspondre avec la famille et les amis.Si la mise à jour doit arriver qu’elle vienne vite, et que l’on soit informé !
j, ai le hello le seule problème c,est la webcam qui n,est pas mise en fonction autrement très facile pour l,utiliser
timto la clé usb c,est facile j,ai mis des photos avec
Bonjour,
Pourriez vous m’indiquer comment faire pour dialoguer avec mes enfants et arrière petits enfants
Dans l’attente de vous lire
CDT
Bernard
C’était un trop générale comme question / demande Bernard, pour vous aider ils nous faire savoir qu’est ce qui vous empêche aujourd’hui de communiquer avec eux et comment vous souhaiter communiquer avec eux.
quand pensez vous que le dialogue en direct sera possible merci
pour ceux qui ne savent pas c est le programme de dialogue en direct qui n est pas encore mis en place
Vu les critiques, j’acheterai pas… Encore moins s’il s’agissait de mes parents!
Que choisir dit en gros que meme chez FT, ils ne savent pas comment ca marche…
http://www.quechoisir.org/breves/Pas-vraiment-simple-comme-bonjour/B2FC0B04F44CD1A3C12575EC00524CB5.htm
Super FT vend donc un produit ou tous les services ne sont pas disponibles… si quelqu’un à l’infos sur la date de lancement du Dialogue en direct.
pour la webcam il faut attendre début 2010, d,après le 3900 .mais comment trouver une imprimante compatible .
hp deskjet d 2560. ou d4230. ou hp photosmart d 5460. ou d7260
Je viens de mettre, mes parents à Hello, Génial, ils ont 80 ans et découvrent le plaisir des mails avec leurs petits enfants.
Papy envisage de se mettre à faire son courrier sur le traitement de texte, 1 souci, impossible de trouver l’imprimante recommandée, Qui peut m’aider ???
Attention, je regrette vraiment mon achat.
Ordinateur offert à ma grand mere: 80 ans.
C’est l’ENFER!
- Hotline injoignable
- Webcam non fonctionnelle
- Problème de PDF
- Installation bordélique, même par les installateurs Orange (venus en Tout 5 fois! et disant à ma grand mère qu’elle n’avait finalement qu’à se débrouiller!!!!)
- Navigation pas intuitive.
- Aucun imprimante compatible
Bref, je déconseille fortement. Bonne idée, mais très très mal appliquée!
COMMENT INSTALLER DES IMAGE DE VEILLE SUR L ORDINATEUR HELLO D ORANGE.MERCI POUR VOTRE REPONSE.JEANINE.
Alors, moi, je ne suis PAS D’ACCORD avec toutes ces critiques.
D’accord c’est figé, d’accord on ne peut mettre d’image de veille!
Mais je vois pour mes parents de 80 ans qui ne connaissaient rien avnt, c’est très bien fait et heureusement que c’est figé comme cela pour eux! leur service 3900 est très bien fait, excellent contact avec eux et très bon support.
pour l’imprimante, j’ai réussi à trouvé une des 2 photosmart indiquées comme compatibles, chez Darty.
Le 3900, m’a dit que dans leur prochaine mise à jour qui allait être importante et imminante, il y aurait 1 nouvelle imprimante compatible proposée. Quant au dialogue aussi, cela va venir, pas de souci, mais nous étions prévenu par l’agence France télécom où mes parents se sont abonnés de tout cela, donc c’est un peu facile de critiquer mainetant pour ceux qui critiquent !!! Quant à l’installateur, il n’est venu qu’une fois, mais il a vraiment pris le temps avec mes parents pour leur indiquer le B.A. BA. Maintenant moi aussi j’y passe du temps, je leur fais des fiches d’utilisation pour chaque application. C’est un peu comme dans le milieu associatif, certains oublient qu’il ne faut pas être consommateur de la société et critiquer mais qu’il faut aussi s’investir pour faire avancer les choses !!!
Bonjour, j’ai bien l’impression qu’il y a sur ce chat les commerciaux qui poussent le produit, et les autres, les utiisateurs qui ne sont vraiment pas convaincus!! Moi aussi en lisant tout ceci!!
Eh bien j’ai eu de gros problèmes au début entre la perte de l’ordinateur par le transporteur, le changement du modem dans les 8 jours ayant suivi la seconde livraison et peu de temps après la perte de tous mes albums, ma messagerie etc bon en tout 3 bons mois. Depuis, et touchons du bois, cela fonctionne plutôt bien. Je ne suis pas une spécialiste mais je m’amuse bien avec… par contre seul souci, l’imprimante. La seule trouvée chez Darty est la plus chère (HP photosmart d 7260) à 125 euros donc j’attends qu’il y en ait une nouvelle. Moi je trouve l’idée plutôt sympa et je dois dire que j’ai toujours eu de bons contacts avec le 3900.
Je trouve ridicule ce type de produit, c’est vraiment prendre nos anciens pour des ignards dégénérés. Je suis animateur de formation en informatique et j’ai des stagiaires qui ont de 65 à 84 ans et ils s’en sortent très bien. Un micro ordinateur portable neuf ce trouve a moins de 400€, une imprimante 60€ … la ca fait quand meme 1320€ + 125€ sur deux ans et l’imprimante HP c’est pas la moins chere en cartouches. Et apres deux ans le matériel vous appartiens ??????
Esperont, pour ceux qui optent pour cette solution que de grosses avancées technologiques n’arrivent pas dans les deux prochaines années, que la philosophie des logiciels internet ou mail n’evoluent pas trop, car sinon que vont’ils faire avec ce matériel????? Souvenez vous de ce qu’il éxistait sur le marché il y a deux ans !!!!
Produit inadapté, proximité d’une aide, évolution impossible… Au bout d’un certain temps, quand ils sauront s’en servir, ils voudront faire comme les autres, c’est a dire en faire plus et bien ils ne pourront pas et en plus ils s’engagent pour deux ans, esperont qu’ils y arrivent, sinon c’est 1500€ de jeté à la poubelle.
Bon courage a tous
Nota; je fais pas de la pub, mes stages ne coutent que 25€ par mois pour 10h de formation
j’ai une amie qui a hello .Elle n’a pas le son, impossible d’écouter les diaporamas . Avez vous eu ce problème? Avez-vous une solution? Merci d’avance
Réponse à BONHOMME : je n’ai pas eu ce genre de problème il faut appeler le 3900. Est ce qu’elle a bien connecté le câble jaune (je ne sais pas si ça joue dans ce cas de figure) dans le livret il est dit de ne pas le brancher mais le technicien lorsqu’il est venu m’a dit de le faire ?
Par contre quelqu’un a-t-il des nouvelles en ce qui concerne les imrimantes compatibles ?
ALERTE HELLO
Acheté, en Août 2009, en location vente à ORANGE pour 1€ par mois+ forfait 34,90€ par mois .(pas très performant)Le 23.12.09 écran ordinateur noir.Je téléphone au 3900 service après vente d’ORANGE, appel payant. La panne décelée par ordinateur trouve le transformateur d’alimentation hors service.ORANGE va faire le nécessaire et m’envoyer un transfo qu’il n’y a juste qu’à brancher. Je téléphone 4 fois au 3900 payant pour m’entendre dire qu’ORANGE a fait le nécessaire et qu’il pourrait faire un geste commercial.Le 15 janvier ne recevant pas la pièce j’envoie une lettre recommandée à ORANGE dénonçant le contrat, selon l’article 16 qui stipule qu’en cas de force majeure on peut le dénoncer.Après plusieurs appels on me suggère de repporter l’ordi où je l’ai acheté, mais ORANGE ne reprend pas ce qu’il a vendu.Je retéléphone au 3900 pour la xièm……fois et cela fait 6 semaines que je suis en panne Affaire à suivre.QU’ON SE LE DISE!
bonjour a tous.y a t il une presonne qui peut m informé quand sera disponible le chat en direct el gestion de l agenda qui ne sont sont accesible ni l un ni l autre .Merci a vous pour votre réponse.Et je vous souhaite a tous meilleures voeux pour 2010.Jeanine.
5.février: tél au 3900 (service après vente ORANGE) ne sachant à qui rendre l’ordi. On me dit de retourner à l’agence qui me procurera un chronopost. Retour à l’agence qui n’est pas au courant de ce chrono-post.Le chef étant en congés on ne peut pas prendre de décisions, il faut attendre son retour.
Résultats: depuis le 23 décembre je n’ai pas d’ordi (écran noir)
j’ai dénoncé le contrat
j’ai fait opposition au prélèvement automatique (heureusement)
comment faire pour récupérer les données dans l’ordi?
à qui rendre cet ordi qui ne m’appartient pas?
De plus j’ai du acheter une imprimante, payée très chère, qui soit compatible avec HELLO et qui n’est pas performante non plus
AFFAIRE A SUIVRE
13 février le chef est de retour mais ne veut pas me recevoir. Une employée me conseille de recontacter le service après vente où on me dit de le porter à la déchetterie car ORANGE ne reprend pas ce qu’elle vend,.. cela lui occasionne des problèmes. Mais l’appareil est toujours la propriété d’ORANGE. Je ne vais pas jeter quelque chose qui ne m’ appartient pas !
Re coup de fil au 3900 qui enverra un courrier à l’agence pour reprendre ce foutu matériel.
En attendant quatre questions restent posées:
A qui rendre l’ordi ?
Comment récupérer les données dans l’ordi?
Ce dernier est toujours sous garantie ORANGE, que penser lorsqu’il ne le sera plus?
Et l’imprimante ? (reprise dans un troc à 20.00 couleurs comprises)
AFFAIRE A SUIVRE !
Et fin?…Aucun contact avec ORANGE.
HELLO est descendu à la cave .Il est à la disposition d’ORANGE
Pour le reste, à moi de me débrouiller.
Au revoir!
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Je veux juste vous remercier tous et surtout c’est super que ce site existe!
Je veux acheter un nouvel ordinateur, avais vu Hello dans une boutique Orange et pris la brochure.
Très joli design – mais je me demandais ce qu’il a de différent par rapport à un ordinateur normal, que ne peut il
PAS faire? Et j’ai eu l’idée de taper Hello sur Google.
Donc maintenant, grâce à vous, je sais que c’est un ordinateur simplifié pour les seniors! La brochure n’en indique RIEN!