Commentaires sur : Orange Hello l’internet facile ou l’ordinateur pour les séniors… enfin papi et mami

Par : Gertrud

Gertrud — Sat, 13 Mar 2010 16:31:16 +0000

Je veux juste vous remercier tous et surtout c’est super que ce site existe!
Je veux acheter un nouvel ordinateur, avais vu Hello dans une boutique Orange et pris la brochure.
Très joli design – mais je me demandais ce qu’il a de différent par rapport à un ordinateur normal, que ne peut il
PAS faire? Et j’ai eu l’idée de taper Hello sur Google.
Donc maintenant, grâce à vous, je sais que c’est un ordinateur simplifié pour les seniors! La brochure n’en indique RIEN!

Par : aemvgwsgzyo

aemvgwsgzyo — Sun, 07 Mar 2010 16:59:31 +0000

6tzZ7Y lzevxcsbtsux, [url=http://ihbsyijkxffm.com/]ihbsyijkxffm[/url], [link=http://xqixuntotjnd.com/]xqixuntotjnd[/link], http://qmzduzhesetv.com/

Par : nicolas

nicolas — Wed, 24 Feb 2010 10:00:30 +0000

Et fin?…Aucun contact avec ORANGE.
HELLO est descendu à la cave .Il est à la disposition d’ORANGE
Pour le reste, à moi de me débrouiller.
Au revoir!

Par : nicolas alerte hello suite

nicolas alerte hello suite — Wed, 17 Feb 2010 11:29:35 +0000

13 février le chef est de retour mais ne veut pas me recevoir. Une employée me conseille de recontacter le service après vente où on me dit de le porter à la déchetterie car ORANGE ne reprend pas ce qu’elle vend,.. cela lui occasionne des problèmes. Mais l’appareil est toujours la propriété d’ORANGE. Je ne vais pas jeter quelque chose qui ne m’ appartient pas !
Re coup de fil au 3900 qui enverra un courrier à l’agence pour reprendre ce foutu matériel.
En attendant quatre questions restent posées:
A qui rendre l’ordi ?
Comment récupérer les données dans l’ordi?
Ce dernier est toujours sous garantie ORANGE, que penser lorsqu’il ne le sera plus?
Et l’imprimante ? (reprise dans un troc à 20.00 couleurs comprises)
AFFAIRE A SUIVRE !

Par : nicolas

nicolas — Wed, 10 Feb 2010 10:52:10 +0000

5.février: tél au 3900 (service après vente ORANGE) ne sachant à qui rendre l’ordi. On me dit de retourner à l’agence qui me procurera un chronopost. Retour à l’agence qui n’est pas au courant de ce chrono-post.Le chef étant en congés on ne peut pas prendre de décisions, il faut attendre son retour.
Résultats: depuis le 23 décembre je n’ai pas d’ordi (écran noir)
j’ai dénoncé le contrat
j’ai fait opposition au prélèvement automatique (heureusement)
comment faire pour récupérer les données dans l’ordi?
à qui rendre cet ordi qui ne m’appartient pas?
De plus j’ai du acheter une imprimante, payée très chère, qui soit compatible avec HELLO et qui n’est pas performante non plus

AFFAIRE A SUIVRE

Par : bonneault

bonneault — Wed, 03 Feb 2010 12:48:06 +0000

bonjour a tous.y a t il une presonne qui peut m informé quand sera disponible le chat en direct el gestion de l agenda qui ne sont sont accesible ni l un ni l autre .Merci a vous pour votre réponse.Et je vous souhaite a tous meilleures voeux pour 2010.Jeanine.

Par : nicolas

nicolas — Wed, 03 Feb 2010 11:12:21 +0000

ALERTE HELLO
Acheté, en Août 2009, en location vente à ORANGE pour 1€ par mois+ forfait 34,90€ par mois .(pas très performant)Le 23.12.09 écran ordinateur noir.Je téléphone au 3900 service après vente d’ORANGE, appel payant. La panne décelée par ordinateur trouve le transformateur d’alimentation hors service.ORANGE va faire le nécessaire et m’envoyer un transfo qu’il n’y a juste qu’à brancher. Je téléphone 4 fois au 3900 payant pour m’entendre dire qu’ORANGE a fait le nécessaire et qu’il pourrait faire un geste commercial.Le 15 janvier ne recevant pas la pièce j’envoie une lettre recommandée à ORANGE dénonçant le contrat, selon l’article 16 qui stipule qu’en cas de force majeure on peut le dénoncer.Après plusieurs appels on me suggère de repporter l’ordi où je l’ai acheté, mais ORANGE ne reprend pas ce qu’il a vendu.Je retéléphone au 3900 pour la xièm……fois et cela fait 6 semaines que je suis en panne Affaire à suivre.QU’ON SE LE DISE!

Par : MARIE CHRISTINE

MARIE CHRISTINE — Tue, 02 Feb 2010 10:40:34 +0000

Réponse à BONHOMME : je n’ai pas eu ce genre de problème il faut appeler le 3900. Est ce qu’elle a bien connecté le câble jaune (je ne sais pas si ça joue dans ce cas de figure) dans le livret il est dit de ne pas le brancher mais le technicien lorsqu’il est venu m’a dit de le faire ?
Par contre quelqu’un a-t-il des nouvelles en ce qui concerne les imrimantes compatibles ?

Par : BONHOMME

BONHOMME — Tue, 26 Jan 2010 20:37:13 +0000

j’ai une amie qui a hello .Elle n’a pas le son, impossible d’écouter les diaporamas . Avez vous eu ce problème? Avez-vous une solution? Merci d’avance

Par : Formabus

Formabus — Mon, 07 Dec 2009 12:30:48 +0000

Je trouve ridicule ce type de produit, c’est vraiment prendre nos anciens pour des ignards dégénérés. Je suis animateur de formation en informatique et j’ai des stagiaires qui ont de 65 à 84 ans et ils s’en sortent très bien. Un micro ordinateur portable neuf ce trouve a moins de 400€, une imprimante 60€ … la ca fait quand meme 1320€ + 125€ sur deux ans et l’imprimante HP c’est pas la moins chere en cartouches. Et apres deux ans le matériel vous appartiens ??????
Esperont, pour ceux qui optent pour cette solution que de grosses avancées technologiques n’arrivent pas dans les deux prochaines années, que la philosophie des logiciels internet ou mail n’evoluent pas trop, car sinon que vont’ils faire avec ce matériel????? Souvenez vous de ce qu’il éxistait sur le marché il y a deux ans !!!!
Produit inadapté, proximité d’une aide, évolution impossible… Au bout d’un certain temps, quand ils sauront s’en servir, ils voudront faire comme les autres, c’est a dire en faire plus et bien ils ne pourront pas et en plus ils s’engagent pour deux ans, esperont qu’ils y arrivent, sinon c’est 1500€ de jeté à la poubelle.
Bon courage a tous
Nota; je fais pas de la pub, mes stages ne coutent que 25€ par mois pour 10h de formation